Suporte na linha de frente

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Suporte na linha de frente

A JMV Sistemas têm o compromisso de garantir a otimização e o funcionamento das soluções que oferece, objetivando relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Não estamos focados apenas na venda em si, pois sabemos que o suporte técnico faz toda a diferença, para o sucesso de nossos projetos.

Estamos cientes que imprevistos são acontecimentos que podem significar gastos adicionais ou prejuízos incalculáveis aos nossos clientes, por  isso, trabalhamos para evitar tais falhas ou, se ocorrerem, estamos prontos a oferecer a solução rápida. Nossos parceiros e clientes podem contar com nossa equipe e ter a certeza de cobertura em todas as situações, por mais complexas que sejam.

A JMV Sistemas mantém à disposição de seus clientes uma equipe técnica especializada, pronta para prestar o melhor atendimento e garantir a resolução imediata a esses eventuais imprevistos.


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Atendimento e tecnologia para fidelizar clientes

No mercado de fast food, principalmente nas lojas de conveniência de posto de gasolina, um dos principais desafios que os empreendedores enfrentam é encontrar maneiras para fidelizar seus clientes. A disputa é acirrada e, na hora de escolher onde realizar sua alimentação, os consumidores ficam atentos a diferenciais que vão além da bonita fachada e de corres chamativas.

Segundo especialistas do setor, um dos pontos principais é a experiência dentro da loja, como por exemplo, o tempo que se passa na fila do caixa, da qualidade do sinal de internet e dos produtos oferecidos.  É o que demonstrou, no início do ano, o portal Food Service News, uma das maiores publicações dos setor. Que levantou, junto a executivos de grandes empresas do ramo, os principais desejos dos consumidores modernos e como satisfazê-los.

Na matéria daquela revista, a tecnologia apareceu como uma aliada quando o assunto é promover aos clientes uma experiência satisfatória de consumo, com soluções que integram toda a operação e coletam dados importantes sobre os clientes que frequentam os postos, como avaliações e comentários feitos na loja e na internet, por exemplo.

A revista destacou também o bom atendimento  e chamou atenção para o fato de que os consumidores modernos apreciam um local com um ótimo serviço e compartilham as boas avaliações com familiares e amigos.

A JMV Sistemas pensando em ajudar seus clientes, desenvolveu um dos melhores e mais modernos sistemas de software do mercado, onde apresenta um PDV voltado a auxiliar o empreendedor de combustível a vencer os desafios do negócio e gerar experiências memoráveis para o consumidor.

As soluções auxiliam na redução das filas, velocidade de emissão e finalização da venda, recursos modernos de atendimento, identificação de atendentes e clientes, além de gerar informações sobre o perfil dos consumidores, como também permitir a pré-venda, onde o cliente já tem o seu pedido processado no sistema da loja antes de chegar no caixa.

Os recursos de mobilidade integrados aos softwares, os postos e conveniências ainda podem oferecer um serviço inovador, com a utilização de tablets, smartphones ou autoatendimento.

Com experiência de mais de 20 anos no mercado de postos de sua equipe comercial, a JMV Sistemas pode ajudar você a escolher a melhor solução do mercado de postos de combustíveis e lojas de conveniência do mercado.