6 dicas para atrair mais clientes para o seu posto de gasolina

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6 dicas para atrair mais clientes para o seu posto de gasolina

 

 

Encontrar ideias sobre formas de atrair clientes pode ser difícil, porém dominar o básico é um bom lugar para começar. A JMV Sistema se preocupa com a rentabilidade de seus clientes e separou algumas dicas para atrair e fidelizar mais clientes:

  1. Destaque-se da competição

Se o seu posto se parecer com qualquer outro posto de gasolina, na sua rua ou no seu bairro, não há motivo para que os clientes visitem seu negócio em detrimento de todos outros.

Destacar-se da concorrência melhorará o seu negócio em todos os sentidos. Isso aumentará as vendas e o número de clientes.

A sugestão é que faça análise da concorrência. Tente abastecer em outro posto, comer numa loja de conveniência ou mesmo visitar e fazer algumas pesquisas sobre a competição na área. Encontre onde há falhas nos outros e melhore no seu estabelecimento.

Você também pode ver seus preços e tentar vencê-los em seu posto de gasolina, mas isso não vai garantir a longevidade de seu negócio, por isso é melhor atrair clientes por outros aspectos.

Por exemplo: se você achar que seu competidor demora uma eternidade para reabastecer a loja de conveniência e seu serviço ao cliente é ruim, melhore que isso no seu posto! Assim, é mais do que provável que os clientes irão comparecer ao invés de ir na concorrência.

  1. Melhorar a Aparência

Nada arruína uma empresa como uma primeira impressão ruim. Não dê a impressão de que seu posto de gasolina está desligado ou fechado. Torne-o animado e profissional.

Algumas maneiras de melhorar a aparência: tenha um ambiente limpo e alto, com luzes para manter o negócio brilhante, bombas limpas e área circundante, com uma loja de conveniência bem organizada.

Mantenha as luzes na loja, nas bombas e os sinais luminosos funcionando. Luminosos faltando luz em alguma letra causam má impressão e afastam clientes. Lembre-se: são as pequenas coisas que contam.

  1. Vá para o cliente

Não espere que o cliente o encontre. Vá e encontre o cliente. Faça publicidade!

  1. Placas de uso e sinalização

Ter sinais na frente de sua empresa aumentará os clientes e o visual profissional. Além de serem excelentes para exibir preços, descontos e ofertas.

Existe diversas forma, como sinais de freio, sinais de janela e sinais de bandeira. Este último, por exemplo, se moverá no vento e pegará o olho dos clientes. Isso também lhe dará a vantagem quando competir com outro posto de gasolina que não otimize os sinais.

Lembre-se: Sinais são uma das primeiras coisas que um cliente verá quando dirigem. Não perca os clientes ao não exibir suas ofertas.

  1. Anuncie o posto de gasolina

Anuncie, anuncie e depois publique mais. Não há motivo para que você não esteja anunciando sua empresa. Se os anúncios estão trazendo mais clientes e lucros, continue com isso.

A publicidade on-line também é muito importante. A maioria das pessoas está online agora, e eles estão procurando por postos de gasolina como o seu. Por isso, busque listar seu negócio em sites. Isso ajudará as pessoas a encontrar o seu negócio com mais facilidade. Sites como Waze, GasBuddy , MapQuest e GooglePlus, são grandes opções.

Você também deve ter um site para sua empresa. O site pode ser usado para exibir o que você oferece, seus preços e como é o seu posto de gasolina. Otimize o site com fotos de alta qualidade da sua empresa.

Dica rápida: se o seu posto de gasolina é difícil de encontrar ou você está perto de uma estrada com muito tráfego. Tente comprar um espaço de sinal ou cartaz para ajudar as pessoas a encontrá-lo com mais facilidade.

  1. Melhore o seu serviço ao cliente

Nada arruína mais o retorno de clientes como mau atendimento. Se você contratar funcionários, certifique-se de que eles são gentis e corteses com seus clientes.

Aproveite para certificar-se de que seus clientes estão satisfeitos ao oferecer uma pesquisa de feedback do cliente. Isso pode ser usado para obter as opiniões do cliente e para desenvolver seus funcionários.

Faça o que puder para satisfazer seus clientes e, por sua vez, você os manterá como um cliente fiel.

Dica final: Tenha um sistema de gestão que ofereça o cadastro de seus clientes. Saber qual a frequência e produtos que consomem ajudará a fidelizar ainda mais.

Entre em contato conosco para maiores informações.


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Atendimento e tecnologia para fidelizar clientes

No mercado de fast food, principalmente nas lojas de conveniência de posto de gasolina, um dos principais desafios que os empreendedores enfrentam é encontrar maneiras para fidelizar seus clientes. A disputa é acirrada e, na hora de escolher onde realizar sua alimentação, os consumidores ficam atentos a diferenciais que vão além da bonita fachada e de corres chamativas.

Segundo especialistas do setor, um dos pontos principais é a experiência dentro da loja, como por exemplo, o tempo que se passa na fila do caixa, da qualidade do sinal de internet e dos produtos oferecidos.  É o que demonstrou, no início do ano, o portal Food Service News, uma das maiores publicações dos setor. Que levantou, junto a executivos de grandes empresas do ramo, os principais desejos dos consumidores modernos e como satisfazê-los.

Na matéria daquela revista, a tecnologia apareceu como uma aliada quando o assunto é promover aos clientes uma experiência satisfatória de consumo, com soluções que integram toda a operação e coletam dados importantes sobre os clientes que frequentam os postos, como avaliações e comentários feitos na loja e na internet, por exemplo.

A revista destacou também o bom atendimento  e chamou atenção para o fato de que os consumidores modernos apreciam um local com um ótimo serviço e compartilham as boas avaliações com familiares e amigos.

A JMV Sistemas pensando em ajudar seus clientes, desenvolveu um dos melhores e mais modernos sistemas de software do mercado, onde apresenta um PDV voltado a auxiliar o empreendedor de combustível a vencer os desafios do negócio e gerar experiências memoráveis para o consumidor.

As soluções auxiliam na redução das filas, velocidade de emissão e finalização da venda, recursos modernos de atendimento, identificação de atendentes e clientes, além de gerar informações sobre o perfil dos consumidores, como também permitir a pré-venda, onde o cliente já tem o seu pedido processado no sistema da loja antes de chegar no caixa.

Os recursos de mobilidade integrados aos softwares, os postos e conveniências ainda podem oferecer um serviço inovador, com a utilização de tablets, smartphones ou autoatendimento.

Com experiência de mais de 20 anos no mercado de postos de sua equipe comercial, a JMV Sistemas pode ajudar você a escolher a melhor solução do mercado de postos de combustíveis e lojas de conveniência do mercado.

 

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